Seguridad y Protección de Datos

Mantenemos tu información personal privada.

Compartes todo tipo de datos personales con nosotros. Por ejemplo, cuando visitas nuestro sitio web o cuando nos envías un correo electrónico. Tratamos tus datos personales como confidenciales y nos gustaría informarte claramente al respecto.
En nuestra declaración de protección de datos explicamos el propósito del uso de tus datos personales, cómo los tratamos y qué derechos tienes. Describimos tus derechos en este asunto, quién tiene acceso a tus datos y por cuánto tiempo mantenemos tus datos almacenados.

A continuación se describe la información que necesitamos y para qué propósito.

Esta política de privacidad fue modificada por última vez el 24 de mayo de 2018.

¿Quieres saber más?

¿Cuáles son las "bases legales" para el uso de tus datos personales?

De acuerdo con la legislación de privacidad, debemos explicar qué "bases legales" tenemos para procesar tus datos.

Necesitamos tus datos personales para posibles acuerdos contractuales entre tú / tu empresa y Checkline Europe, tales como cotizaciones/ofertas, tu compra de un producto o un servicio de garantía. Esto aplica para:
    • Ofertas
    • Pedido y pre-pedido
    • Entrega / Envío
    • Reparaciones / Calibraciones
    • Devoluciones
    • Contacto con nuestro equipo de ventas
    • Contacto con nuestro servicio al cliente

Además, podemos utilizar tus datos por "interés legítimo". Esto significa que nuestra intención es brindar a todos nuestros clientes el mejor servicio personalizado posible. Siempre tomamos en consideración la protección de tu privacidad. Esto aplica para:

    • Consultas de satisfacción del cliente
    • Contacto con nuestro servicio al cliente
    • Visita al sitio web de Checkline
    • Cuentas
    • Noticias / Ofertas y correos electrónicos

También podemos tener una obligación legal de usar tus datos, como por ejemplo en casos de sospecha de fraude. También puede ser que nos hayas dado permiso para usar tus datos al registrarte en el boletín informativo.

¿Quién tiene acceso a tus datos?
Tus datos (solo los relevantes) se compartirán con otras partes solo si es realmente necesario. Esto concierne a las siguientes partes: Empresas de envío, Proveedores o Reparadores, Proveedores de pago, Proveedores de servicios de TI.

Por ejemplo:
Cuando las empresas de envío deben entregar tu pedido a la dirección correcta, algunos documentos relacionados con esta entrega se registran.

En situaciones sospechosas, estamos obligados a compartir los datos del cliente con las agencias gubernamentales.
Las partes que reciben tu información de nuestra parte solo pueden usarla para brindarte un servicio en nombre de Checkline Europe B.V.

Algunos desarrolladores de cookies tienen acceso a los datos que las cookies recopilan en nuestro sitio web. Puedes leer más sobre esto en nuestra declaración de cookies y en la política de privacidad de estas partes. Nunca venderemos tu información a terceros.

¿Dónde se almacenan tus datos?
Almacenamos tus datos en diferentes bases de datos. Siempre aplicamos medidas de seguridad estrictas. Tus datos casi siempre se almacenarán dentro de la Unión Europea. En el caso excepcional de que los datos del cliente se transfieran a países fuera de la Unión Europea, nos aseguramos de que tu privacidad esté protegida de manera adecuada. Esto ha sido establecido oficialmente para varios países. Algunas partes estadounidenses se han registrado bajo el Privacy Shield que ofrece una protección adecuada. También trabajamos con contratos modelo oficiales que han sido redactados específicamente para garantizar tu privacidad.

¿Cómo se almacenan tus datos?
No procesamos ni almacenamos tus datos por más tiempo del absolutamente necesario. Luego procedemos a la eliminación de todos tus datos personales.
Mantenemos ciertos plazos obligatorios, después de los cuales eliminamos tus datos, tales como: 

   • Eliminamos cuentas de clientes inactivos después de 15 años. Después de este período, solo usamos tus datos de manera anónima, solo para fines de informes internos.
    • Las autoridades fiscales requieren que conservemos tus facturas, registros de pago y datos de pedido durante 15 años. Después de este período, solo usamos tus datos de manera anónima, solo para fines de informes internos.
    • Cuando reparas o reemplazas tu producto con Checkline Europe, mantendremos tu notificación y detalles de contacto durante 15 años. Después de eso, solo usamos tus datos de manera anónima, para informes internos.
    • Cuando te registras en el boletín informativo o has dado permiso para recibir mensajes personalizados, conservaremos este permiso durante 15 años. Incluso si decides en algún momento que ya no deseas recibir el boletín o mensajes personalizados.
    • Conservamos los datos que utilizamos para prevenir fraudes, si es necesario.

¿Cuáles son tus derechos?
¿Quieres tener acceso gratuito a tus datos personales guardados y recibir una copia? ¿O deseas modificar, eliminar, restringir el uso o ajustar tus preferencias de correo electrónico? No hay problema. Puedes hacerlo tú mismo en MI CUENTA / AJUSTES. O puedes informarnos por correo o correo electrónico. De esta manera también puedes oponerte al uso de tus datos para fines de marketing directo o indicar que consideras que tu privacidad prevalece sobre nuestro interés. En este caso, revisaremos la situación.
También puedes cancelar la suscripción al boletín a través de MI CUENTA / AJUSTES o mediante el enlace al final del boletín. ¿Ya no quieres cookies? También puedes configurarlo tú mismo. Lee nuestra declaración de cookies para obtener más instrucciones sobre cómo hacerlo.
Queremos asegurarnos de que eres realmente tú. Por lo tanto, podemos solicitar información adicional para establecer tu identidad. También lo hacemos con solicitudes poco claras.

¿Tienes preguntas o quejas?
Para preguntas o quejas sobre tus datos y la protección de tu privacidad, comunícate con Checkline Europe BV.
Correo electrónico: contact@checkline.eu
Dirección: Checkline Europe B.V. Dennenweg 225B, 7545 WE Enschede, Asunto: Privacidad

Si no estás satisfecho con cómo Checkline Europe maneja tu privacidad, puedes contactar a la autoridad de privacidad.

¿Quién es responsable de tus datos?
Somos Checkline Europe B.V.
Número de la Cámara de Comercio: 52852741
Número de identificación del IVA: NL850630721B01
Puedes contactarnos:
Teléfono: +31 (0) 53-4356060
Correo: contact@checkline.eu
Dirección: Dennenweg 225B, 7545 WE Enschede

Datos personales guardados
Necesitamos tus datos personales para varios casos, como por ejemplo para poder procesar tu solicitud de compra cuando compras un producto en línea. O cuando queremos enviarte una factura / oferta / orden de compra tras una solicitud o pedido de producto.
¿Qué queremos saber de ti?

Nombre de la empresa, título, nombre y apellido
Requerido para un pedido / cotización / pago / factura / reparación con tu cuenta.

Dirección, lugar de residencia y dirección de entrega
También indicamos tu dirección y lugar de residencia en los documentos de pedido / cotización / pago / factura / reparación. Las facturas no se pueden modificar posteriormente.

Números de teléfono
Usamos tu(s) número(s) de teléfono para poder contactarte sobre información de tu pedido o sobre la situación del stock. ¿Algo no está claro? Entonces te llamaremos. No te llamaremos por asuntos no relacionados con el pedido.

Contraseña
Almacenamos tu contraseña en código secreto. No podemos ver cómo es tu contraseña. El código del ordenador comprueba si tu contraseña es correcta cuando inicias sesión.

Número de IVA
Para entregas comerciales en NL / UE / Mundial necesitamos este número.

Sitio web
También puedes ingresar el nombre de Checkline Europe B.V.
Dennenweg 225 B
NL-7545 WE, Enschede
Países Bajos
+31 (0)53 4356060
sales@checkline.eu
https://www.checkline.es