Política de Privacidad

Última actualización: 4 de julio de 2025

1. Introducción

En Checkline Europe S.L., nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con cuidado y transparencia. Procesamos todos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables en los países donde operamos.
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes como titular de los datos, ya estés en la UE o en otra parte del mundo.

2. Quiénes somos

Checkline Europe S.L.
Calle Real, Núm. 85, Planta 2, Puerta B1, 29680 Estepona, España
CIF: B75634758
Correo electrónico: ventas@checkline.es
Tel: +34 951 870 125
Sitio web: www.checkline.es

3. Qué datos personales recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos según tu interacción con nosotros:

• Nombre, título, nombre de la empresa
• Correo electrónico, número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• Dirección IP e información del dispositivo/navegador
• Credenciales de acceso (contraseñas cifradas)
• Número de IVA, datos de pedidos y facturas
• Números de serie de productos
• Método de pago y detalles de transacciones (procesados por proveedores seguros)
• Datos de comportamiento en el sitio web (mediante cookies y analíticas)

4. Cómo recopilamos tus datos

Podemos recopilar tus datos a través de:

• Formularios web (contacto, compra, solicitud de servicio)
• Creación o acceso a cuentas
• Comunicación por correo electrónico o teléfono
• Compras, presupuestos o reparaciones de productos
• Cookies y tecnologías similares (ver sección 10)

5. Por qué usamos tus datos (fines y bases legales)

Sólo tratamos tus datos personales cuando la ley lo permite. Los fines y bases legales incluyen:

Necesidad contractual (artículo 6.1.b RGPD):

• Procesar pedidos, pagos, entregas y reparaciones
• Gestionar presupuestos, facturas y solicitudes de servicio
• Atención al cliente

Obligación legal (artículo 6.1.c):

• Cumplimiento fiscal y contable
• Prevención del fraude e informes a autoridades

Interés legítimo (artículo 6.1.f):

• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
• Análisis internos (sin datos identificables)
• Marketing a clientes existentes (con opción de exclusión)

Consentimiento (artículo 6.1.a):

• Envío de boletines o mensajes promocionales
• Uso de cookies no esenciales (analítica, marketing)

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactándonos.

6. Con quién compartimos tus datos

Sólo compartimos tus datos con terceros de confianza cuando es necesario, incluyendo:

• Proveedores de envío y logística
• Procesadores de pago (ej. Mollie B.V.)
• Proveedores de servicios técnicos y socios TI
• Socios de reparación y calibración
• Autoridades gubernamentales (cuando la ley lo exige)

Estas partes sólo pueden tratar tus datos en nuestro nombre y bajo estrictas condiciones de confidencialidad.

7. Transferencias internacionales de datos

Tus datos se almacenan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales en los que se transfieran datos fuera del EEE, nos aseguramos de protegerlos mediante:

• Cláusulas contractuales tipo de la UE (SCCs), o
• Decisiones de adecuación aprobadas por la Comisión Europea

Nunca vendemos tus datos a terceros.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario. Los plazos de conservación incluyen:

• Cuentas de clientes y registros de contacto: hasta 15 años desde la última actividad
• Pedidos, facturas y registros de pago: 15 años (obligación legal)
• Consentimiento para boletines y preferencias de correo: hasta 15 años o hasta su retirada
• Historial de reparaciones/servicios: hasta 15 años
• Análisis web (anonimizados): según la configuración de retención de Google Analytics
• Cookies: ver Política de Cookies

Pasado el plazo de conservación, los datos se eliminan o anonimizan para fines internos.

9. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos y solicitar una copia
• Rectificar datos inexactos o desactualizados
• Solicitar la eliminación ("derecho al olvido")
• Restringir u oponerte al tratamiento
• Portabilidad de datos (cuando sea aplicable)
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos

Para ejercer tus derechos, escríbenos a contact@checkline.eu. Podemos solicitar una prueba de identidad para procesar tu solicitud de forma segura.

10. Cookies y analítica

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar nuestra web y mejorar tu experiencia.

• Las cookies esenciales siempre están activas (sesión, inicio de sesión, preferencias)
• Las cookies de análisis (ej. Google Analytics 4) requieren tu consentimiento y nos ayudan a comprender cómo se usa el sitio
• Las cookies de marketing (si se usan) solo se activan con tu consentimiento explícito

Puedes gestionar tus preferencias desde nuestra página de cookies o desde la configuración de tu navegador.

11. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:

• Contraseñas cifradas
• Conexión segura HTTPS
• Acceso limitado solo a personal autorizado
• Servidores seguros y sistemas de respaldo
• Revisiones periódicas y formación del personal

12. Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta, solicitud o inquietud sobre tus datos personales, contáctanos mediante los datos proporcionados arriba.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a dirigirte a tu autoridad nacional de protección de datos.